Palautuskäytäntö

Palautusoikeus

Verkkokaapelit.fi :stä tilaamillasi tuotteilla on ilmainen 14 päivän palautusoikeus. Huomioithan että lähetysten palauttaminen on maksullista. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet ja kaupanpäälliset. Mikäli haluat, että palautus noudetaan kotoasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Tällöin veloitamme palautuksesta aiheutuneet kulut.

Tilausta vastaanottaessasi tarkista heti, että lähetys ja sen sisältämät tuotteet ovat kunnossa. Jos huomaat vaurioita, tee asiasta välittömästi vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle. Tämän jälkeen ota yhteyttä myös asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen, tai varaosan toimittamisesta. Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen, tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen myös maksuttomana asiakaspalautuksena varastollemme vaihdettavaksi ehjään tai oikeaan. Halutessasi vaihtaa ehjä tuote toiseen, tee palautus ohjeiden mukaisesti ja uusi tilaus verkkokaupastamme.